Política de reembolso
DEVOLUCIONES
Nuestra política dura 15 días. Si pasaron 15 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.
Para realizar una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Varios tipos de productos están exentos de devolución. Los productos personalizados tanto de nombres como de materiales no se admitirá la devolución.
Productos adicionales que no se pueden devolver:
Tarjetas de regalo
Para completar su devolución, necesitamos un comprobante de compra.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que recibimos el artículo que devolvió. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso a una tarjeta regalo de Joie Shop, antes de proceder al reembolso o cambio póngase en contacto por email joie.shop.jewerly@gmail.com para ayudarle al procedimiento.
Cambios (si corresponde)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a joie.shop.jewerly@gmail.com y le daremos la información y los pasos a seguir.
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: Avinguda de Vilanova 42, 2-2, L'Hospitalet de Llobregat, 08902, España.
Los costes de envío para devolver su artículo corren por su cuenta. Los coste de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste de envío de la devolución se deducirá de su reembolso. Si el producto es de 50€ o superior contemple enviarlo con un numero de seguimiento, sino no se podrá garantizar dicha devolución.
Nuestra política dura 15 días. Si pasaron 15 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.
Para realizar una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Varios tipos de productos están exentos de devolución. Los productos personalizados tanto de nombres como de materiales no se admitirá la devolución.
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Si se aprueba, se procesará su reembolso a una tarjeta regalo de Joie Shop, antes de proceder al reembolso o cambio póngase en contacto por email joie.shop.jewerly@gmail.com para ayudarle al procedimiento.
Cambios (si corresponde)
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Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: Avinguda de Vilanova 42, 2-2, L'Hospitalet de Llobregat, 08902, España.
Los costes de envío para devolver su artículo corren por su cuenta. Los coste de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste de envío de la devolución se deducirá de su reembolso. Si el producto es de 50€ o superior contemple enviarlo con un numero de seguimiento, sino no se podrá garantizar dicha devolución.